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ソーシャルメディアポリシー

エターナル株式会社(以下、当社といいます。) は、ソーシャルメディア(Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのソーシャルネットワークサービスをいいます。)の公式アカウントの運営および当社の従業員のソーシャルメディアの利用にあたり、本ポリシーを遵守いたします。

利用目的

当社は、多くの皆様に当社をより知っていただくことを目的とし、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション活動および情報発信を行います。

適用範囲

本ポリシーは、当社のすべての従業員及び役職員並びに当社内で業務に従事するすべての外部スタッフに適用されます。

基本姿勢

ソーシャルメディアの利用にあたり、以下の各項目を遵守します。

  • ソーシャルメディアの利用にあたり、関連する法令や行動規範、就業規則等の社内規則を遵守します。
  • ソーシャルメディアを通じて発信した情報は、不特定多数の利用者が閲覧可能であること、公開された情報は完全に削除できないことを理解し、責任ある行動をとります。
  • お客様の声に対し常に謙虚に耳を傾ける姿勢を持ち、良識ある発言、投稿を心がけます。
  • 情報発信にあたっては、誤った情報を流したり、お客様に誤解を与えたりすることのないよう心がけます。事後的に、発信した情報に誤りがあったことが判明した場合には、その旨を認め、いち早く、適切な方法で公表し、訂正を行うようにします。
  • 第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権、名誉権及びプライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。

ソーシャルメディアご利用の皆様(以下「ご利用者」といいます。)へ

当社関係者からの情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしもあらわすものではありません。当社としての公式な発表・見解につきましては、当社のウェブサイトおよびニュースリリースなどで行っております。

また当社は、ご利用者から当社公式SNSアカウントに頂いたコメントのすべてに返信は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

また、ご利用者が、公序良俗に反する内容、当社は第三者の名誉を棄損する内容及び差別を助長する内容並びに個人情報やプライバシーに関する情報及び思想、信条、宗教等見解の分かれる内容に関するコメントを当社公式SNSアカウントに投稿した場合は、当社の判断により、ご利用の制限及びSNS運営会社へのコメントの削除申請を行う場合があります。

その他、やむを得ない事情により、事前の通知なく当社のアカウントを一時停止又は削除をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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